为深入贯彻《国家职业教育改革实施方案》,高质量推进“1+X”证书制度试点工作,经贸与信息工程系与北京华唐中科科技集团有限公司开展合作,于2021年12月29日下午组织了1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书（初级）考证工作。

考试采用闭卷机考的形式。考察学生听打录入，呼入语音，呼出语音，在线客服，电话销售五个方面的能力，我系共50名同学参加了此次考试。

系部领导巡视考试组织情况

为确保1+X考证工作顺利开展，系部从成立考试工作小组、考前动员、考前培训、考务人员配备与培训、设备调试、组织考试等方面进行精心筹备，严格按照1+X证书制度考核管理规定部署考务组织工作。考试过程纪律严明，平台稳定，充分保证了考试的顺利进行。